“Piaţa locală de comerţ electronic a avut, şi în această jumătate de an, o dinamică net superioară pieţei de retail tradiţional din România, pe de o parte pentru că există o proliferare a utilizării internetului în România şi, pe de altă parte, pentru că utilizatorii de internet au realizat avantajele pe care comerţul online le oferă: salvează timp, salvează bani, este comod şi eficient pentru consumatori”, a declarat pentru Business Standard

Marius Ghenea, preşedintele Fit Distribution, companie ce operează pcfun.ro şi electrofun.ro. Acesta a adăugat însă că, deşi segmentul a înregistrat o dinamică superioară, pe anumite categorii de produse, respectiv pe zonele de consum cele mai afectate de criză, creşterea pe online de la un an la altul este aproape de zero sau, în anumite situaţii, chiar negativă.

Reprezentanţii cel.ro, al doilea magazin din e-tail-ul românesc, avansează însă o scădere a pieţei de până la 10% comparativ cu aceeaşi perioadă a anului trecut. “Din discuţiile avute cu alte magazine online, pentru că încă nu există nişte cifre auditate, cred că, în medie, piaţa a scăzut, în lei, cu aproximativ 5-10%. Din punctul de vedere al comenzilor plasate online, cred că aceasta a crescut undeva cu 10-20%”, a declarat pentru Business Standard Tiberiu Pop, director executiv al Corsar Grup, compania ce administrează magazinul online cel.ro.

De la începutul anului, criza economică a determinat mai multe falimente în această industrie, însă, în ceea ce priveşte numărul de magazine care au ieşit dintr-un astfel de business, părerile jucătorilor sunt împărţite. “Jucătorii nou-intraţi în piaţă anul acesta cred că se pot număra pe degetele de la o mână. Din magazinele cu rulaj şi vechime cred că au ieşit în jur de zece, iar din cele mai mici, câteva pe săptămână”, precizează Tiberiu Pop. Pe de altă parte, în opinia lui Ghenea, în industrie este o situaţie oarecum staţionară. Cam tot atâtea magazine noi au intrat în piaţă câte au ieşit în acelaşi interval. Dar acest echilibru este relativ şi, în multe cazuri, ţine mai curând de proiecte online demarate în 2008, aşa cum a fost cazul şi cu magazinul online fashion-up.ro, la al cărui proiect lucrăm de anul trecut, însă lansarea propriu-zisă
s-a făcut în iunie anul acesta. Cred că, în perioada următoare, vor fi mai puţine intrări şi mai multe ieşiri, astfel încât piaţa se va compacta, se va defragmenta”, explică Ghenea.

Potrivit jucătorilor din industrie care fac referire la statisticile trafic.ro, în prezent sunt peste 2.300 de magazine online, însă marea lor majoritate - peste 1.500 - nu au un trafic mai mare de 50 de vizitatori pe zi, aceasta fiind limita minimă a unui magazin online activ. Astfel, potrivit acestora, în prezent putem vorbi despre aproximativ 750-800 de magazine online active. “Faţă de anul trecut, numărul nu s-a schimbat semnificativ, deoarece, aşa cum spuneam, ieşirile au fost, în linii mari, echilibrate de intrări. Să nu uităm totuşi că sunt zone de comerţ online încă insuficient acoperite, iar pe acele segmente sau nişe, numărul de intrări este evident mai mare decât numărul de ieşiri”, adaugă Ghenea. Cât priveşte numărul minim de clienţi pentru ca un magazin online să rămână pe linia de plutire, Tiberiu Pop spune că sunt necesari 20 de clienţi pe săptămână, adăugând că, în medie, din 100 de vizitatori, doar unul cumpără.

Apariţia crizei financiare a stârnit însă câteva controverse pe marginea aspectului benefic al acestui fenomen. Astfel, în opinia lui Tiberiu Pop, scăderea din retailul clasic a fost benefică pentru retailul online. “Luând în calcul numărul de comenzi în creştere, este clar că problemele din offline sunt benefice pentru online. Cu toate că bugetul alocat pentru IT s-a diminuat drastic, fiind printre primele cheltuieli la care s-a renunţat, numărul de magazine de IT offline şi produsele pe care acestea le oferă au scăzut chiar mai mult decât cererea (reduceri de stocuri şi cheltuieli), o parte din cerere rămânând neacoperită. Cred că, în momentul în care magazinele online vor reuşi să ajungă la aceşti clienţi, problemele din offline vor fi motorul de creştere pentru online”, spune acesta.

Pe de altă parte, în opinia lui Ghenea, scăderea de ansamblu a pieţei de retail din România este un inhibitor semnificativ şi pentru comerţul online, deoarece, fiind o piaţă în scădere, nici posibilităţile de creştere în online nu mai sunt atât de mari ca în anii trecuţi, atunci când toată piaţa de retail era în creştere, iar scăderea generală a cererii nu poate decât să pună o presiune suplimentară pe comercianţi, fie ei offline, fie online, în sensul micşorării costurilor şi a eforturilor de a menţine vânzările la un nivel cât mai ridicat, în condiţiile actuale.

Per total însă, criza economică favorizează în general canalele de distribuţie cu costuri reduse, aşa încât şi apariţia de soluţii e-commerce a fost susţinută - într-adevăr, parţial - chiar de această criză, sunt de părere jucătorii.

Acesta este şi cazul platformei buyos.ro, o investiţie de aproximativ 100.000 de euro, care oferă soluţii pentru construirea, găzduirea şi administrarea de magazine online, destinată IMM-urilor. Lansarea acesteia consolidează poziţia F5, compania new media a grupului Realitatea-Caţavencu, şi a Kondiment pe piaţa furnizorilor de soluţii pentru industria de comerţ online din România, poziţie câştigată anul trecut, când ambii parteneri şi-au anunţat intrarea pe acest segment cu proiectul Sellerator - platformă care, spre deosebire de buyos.ro, se adresează clienţilor mari şi medii spre mari. “Mediul online este în continuă schimbare, iar modalităţile de a porta businessul offline în online vor fi din ce în ce mai variate. Există, oricum, o diferenţă destul de mare între piaţa românească şi cele din afară şi va mai dura ceva timp până vom ajunge la acelaşi nivel. În momentul de faţă, foarte multe afaceri offline îşi îndreaptă atenţia către mediul online şi oportunităţile oferite de acesta. Din punctul nostru de vedere, există o tendinţă crescătoare”, a declarat pentru Business Standard Emilia Gorgota, director general Buyos. Cât priveşte numărul de clienţi până la finalul anului, oficialii companiei estimează undeva între 50 şi 100 de magazine online buyos.ro. Pe piaţă mai există portaluri precum Okazii.ro şi Bizoo.ro, spre exemplu, care oferă suport pentru partea de comercializare a produselor, însă nu oferă posibilitatea creării unui magazin online propriu. Referitor la evoluţia pieţei de comerţ electronic, dinamica sa va fi, în continuare, net superioară retailului tradiţional, însă evoluţia netă a pieţei online nu poate fi determinată decât în funcţie de evoluţia de ansamblu a pieţei de retail. “Dacă pe anumite segmente piaţa de retail totală (offline plus online) va scădea cu numai 10-15%, sunt convins ca retailul online va înregistra o creştere. Dacă însă pe alte segmente piaţa de retail va scădea cu 30% sau mai mult, este greu de crezut că online-ul va putea evita o creştere negativă, chiar dacă mult mai mică decât aceste 30%”, explică Ghenea. Tot criza a determinat, de la începutul anului, accentuarea procesului de consolidare în acest domeniu. Astfel, Asesoft Distribution a achiziţionat 51% din acţiunile celui mai mare magazin online, eMag.

De asemenea, cel.ro a purtat discuţii de preluare cu RAEF. Potrivit jucătorilor, în perioada următoare vor mai apărea achiziţii, însă, pentru moment, piaţa a luat o perioadă de respiro, pentru a vedea, pe de o parte, cum se consumă achiziţiile recente din această industrie, iar pe de altă parte, pentru a vedea, probabil, cum va evolua acest business în următoarele luni.

Efecte
Partea bună a crizei pentru magazinele online

• Migrarea clienţilor din retailul clasic către cel online
• Creşterea numărului de comenzi online
• Favorizarea canalelor de distribuţie cu costuri reduse
• Apariţia de noi soluţii e-commerce

Sursa: Companiile